Le dépannage et le remorquage/Fourrière

Sur quel secteur géographique intervenez-vous ?

Nous intervenons partout en Gironde, en ville, campagne et sur les autoroutes. 

Quelles sont les pannes réparables sur place ?

Les pannes reparables sur place sont: changer sur place votre batterie, réparer ou changer votre pneu, intervenir sur les voyants allumés (sauf avarie grave), ou effectuer une recharge rapide de votre vehicule. Nous faisons notre possible pour que vous puissiez reprendre votre route, si l'état de la panne le permet !

Vais-je devoir avancer les frais ?

Nous sommes agrées par . Si votre contrat prévoit une assistance à 0 km, vous n'aurez aucun frais à avancer, même au pied de votre domicile. Pour rappel, cette assistance peut comprendre le remorquage et le dépannage du véhicule assuré, le transport, l'hébergement et, éventuellement, le rapatriement du conducteur et de ses passagers. 

Quel est votre délai d'intervention ?

L'implantation de notre établissements nous permet d'assurer un dépannage sous un délai moyen de 45 minutes. Il peut être variable en fonction de la circulation et de l'urgence de la situation.

Je suis en panne loin de chez moi que faire ?

Depannage Enzo Assistance vous aider à poursuivre votre trajet. Nous nous mettons à votre place et veillons à ne pas vous laisser seuls. Nous mettons tout en oeuvre pour vous depanner de facon a se que vous puissier reprendre la route en securite, en cas de remorquage obligatoire via votre assistance et en colaboration avec elle meme nous trouvons une solution pour la continuiter de votre trajet (train, taxi, avion), trouver une solution d'hébergement ..

Comment réagir en cas de panne sur autoroute ou voie rapide ?

  1. Allumez vos feux de détresse et garez votre véhicule sur la bande d’arrêt d’urgence, le plus à droite possible.
  2. Demandez aux passagers, et surtout aux enfants de ne pas ouvrir les portières coté gauche, de ne pas jouer sur la bande d’arrêt d’urgence et de passer derrière la glissière de sécurité.
  3. Rendez vous à la borne d’appel d’urgence la plus proche. Vous êtes directement en liaison avec les agents chargés de la sécurité 24h/24.
  4. Retournez ensuite près de votre voiture. Entre temps, le permanent de sécurité aura contacté par radio les secours qui, 20 minutes plus tard en moyenne, seront près de vous.
  5. Ne traversez jamais la chaussée pour appeler depuis une autre borne. Les bornes d’appels d’urgence sont situées face à face tous les kilomètres en moyenne.
  6. En cas de panne, ne faites jamais du  » stop « pour vous rendre à la borne d’appel d’urgence. C’est dangereux et … interdit.
  7. N’abandonnez jamais votre véhicule plus que le temps nécessaire pour appeler de la borne (sous risque de mise en fourrière)

Mon véhicule a été mis en fourrière comment le récupère ?

Pour recupere votre vehicule il vous suffie de vous rendre dans un poste de police de regle les document avec les force de l'odre puis de vous rendre a l'accueil de notre etablissement et de regler les frais denlevement ainsi que les frais de gardinnage.